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Gestionnaire ADV F/H

Réf. : A62148

Informations générales


Groupe Randstad France

Description du poste


Profil principal

Gestionnaire ADV F/H

Contrat

CDI

Description de la mission

POSTE : 4 postes de Gestionnaire ADV en CDI RAISON D'ÊTRE Au sein de notre service Administration Des Ventes et sous l’autorité du Responsable ADV, votre rôle sera de prendre la responsabilité de la facturation de A à Z de son périmètre avec son N+1, de suivre avec les responsables commerciaux les éléments de facturation manquants. Vous gérez également l’interface avec le client. MISSIONS Récolte des commandes, des éléments facturables, établissement & suivi de la facturation : - Réceptionner l’information interne, pour créer les contrats clients et enregistrer les commandes - Collecter les informations nécessaires à la facturation, à partir des données renseignées dans le CRM commercial, et contrôler les éléments de facturation avant de les valider - En partant du bon de commande et de la mission déclarée dans le CRM, valider les éléments contractuels (contrats, commandes, …) auprès de la force de vente et /ou des clients, pour établir la facturation - Analyser les écarts, justifier les en-cours clients et établir les frais refacturables ADV - Valider la production des consultants (temps passé chez les clients) dans le logiciel des temps - Transmettre les factures aux clients - Communiquer les états de production aux directeurs d’agences - Établir la facturation clients en respectant les délais de clôtures comptables - Gérer les éventuels litiges clients avec son N+1 et le service Recouvrement - Classement et archivage des documents. COMPÉTENCES - Goût pour la relation client / Sens du service - Sens des responsabilités / Conscience des enjeux financiers - Goût prononcé pour les chiffres - Gestion des priorités et des urgences - Expression orale et écrite / Aisance relationnelle - Implication et rigueur - Autonomie - Bon état d’esprit

Profil

FORMATIONS Idéalement issu(e) de formation supérieure Bac +2/3 (Assistanat de gestion, de direction, Ecole de commerce, ADV…), vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques et maîtrisez un CRM (SAP, Salesforce, Oracle, Siebel…) Basé à Sèvres puis déménagement à Saint Denis en 2020.

Localisation du poste


France, Seine-Saint-Denis, 93210 - ST DENIS (LA PLAINE ST DENIS)

Critères candidat


NIVEAU D’ÉTUDES MIN. REQUIS

BAC+2

NIVEAU D’EXPÉRIENCE MIN. REQUIS

1 - 2 Ans

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